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QQ空間十年瞭:你上一次打開是什麼時候?

你可能已經不用瞭,但QQ空間的增長並未停下來。

你還記得自己上一次打開QQ空間是什麼時候的事嗎?按照它的用戶年齡構成,如果你出生在1990之前,那多半你已經不再會每個月都上去看一眼瞭。

從2005年6月6日上線以來,QQ空間已經度過10個年頭。它可能是今天壽命僅次於Facebook和豆瓣的社交網絡,而後者的規模相距甚遠。

在過去十年裡,QQ空間的競爭對手們換瞭一個又一個,它的用戶走向瞭一個又一個新平臺。但QQ空間一直在,而且它很可能變成瞭一個與你記憶中不同的地方,比如今年5月1日QQ空間用戶單日上傳的照片數量超過瞭6.5億。

這裡依然牢牢吸引著上億年輕的中國互聯網用戶,在微信已經成熟的現在,每月使用QQ空間的手機用戶依然持續增長到5.68億,比微信要多1900萬。

在微信被看作是未來的同時,騰訊2015年第一季度最新財報顯示,手機QQ空間用戶數量持續增長,達到5.68億。這比微信同期國內國外用戶的總和,要多1900萬。

甚至在過去一年裡,QQ空間的商業化也成瞭熱門話題,從2013年底的小米紅米開始,魅族、華為、HTC、一加等一大半中國手機廠商,都在QQ空間上首發過一輪手機。而它們最早賣手機的渠道是微博和微信。

QQ空間是怎麼開始的?

然而,最初QQ空間並不是一個社交網絡。

2005年4月,騰訊內部的一個小團隊 空間小窩 通過廣發 英雄帖 開始內測。聽起來有點萌的名字就是QQ空間的前身。它的負責人便是之後3年掌管QQ空間的林松濤。他也是目前騰訊手機應用商店應用寶的負責人。

現在社交平臺事業部負責人梁柱,梁柱在2008年接替林,他在上周向《好奇心日報》回憶起當時內測的情形: 這可能是我們做過最早的病毒營銷。通過口碑相傳,內測資格 英雄帖 甚至可以賣出價格。想要參與到內測的人越來越多。後來,內測已經火到服務器都撐不住瞭。我們隻好做瞭一個 接人參果 的網頁小遊戲。讓內測用戶更情願排隊,等待登錄。

這一年QQ註冊用戶達到4.9億,活躍用戶在2億左右。QQ空間和QQ秀、QQ寵物一起被騰訊定位為虛擬化產品。 QQ秀是給瞭空間小窩靈感的。用戶做個性化展示,光換幾件衣服首飾是不夠的。而且QQ秀的用戶年齡偏低,女性更多。 另一方面,QQ秀通過騰訊慣有的包月付費模式,也就是紅鉆,開始為騰訊貢獻增值收入。類似地,QQ空間會是新的增長點。

盡管2004年Facebook已經出現,在誕生之初,QQ空間的參考對象並不是社交網絡,而是博客類產品。 2005年中國博客市場已經興起瞭。這塊市場要怎麼分?我們看到的競爭對手有2個:新浪博客、Myspace。但是騰訊那時還沒有今天這樣的媒體傳播實力,做內容沒有優勢。而MySpace有可以隨機組合的功能模塊。QQ空間最開始做的裝扮功能就和它很像,而且很快發現瞭其中的商業價值。 直到今天,黃鉆會員體系中,空間裝扮仍然占據主要位置。

QQ空間到底是幹什麼的?

你很難說清楚,QQ空間到底是幹什麼的。從虛擬化產品、博客、社交網絡到開放平臺。QQ空間一直在變化。

2005年,更多用戶把QQ空間當作另一個QQ秀。這個少女風的QQ空間界面很可能出自黃鉆會員之手。對於一個初中生來說,花爸媽的錢也是心疼的。打包買空間裝扮還是便宜點,似乎也就心安瞭。

那一年,中國的社交網絡湧現瞭一些產品,包括學Facebook的人人網、美國紅杉資本投資的51.com、在《讀書》雜志上打瞭第一支廣告的豆瓣。同年9月,Facebook也剛剛對大眾開放。

2007年,QQ空間開始內測小紙條功能。它很像現在微博的私信,為產品增加瞭更多的社交屬性。而打開首頁之後看到的是文章,更像博客。

轉型從2007年就開始瞭。 我們一開始在主頁做瞭 信息中心 。展示好友狀態的信息流被隱藏在二級頁面裡。這主要是擔心用戶不習慣。但後來直接放到主頁以後,用戶反響不錯。我們一步一步讓信息流成瞭主頁重點,也就是現在一登錄QQ空間出現 個人中心 呈現的狀態。 當年,騰訊財報第一次公佈瞭QQ空間的活躍用戶數1.02億。

2008年,QQ空間全面轉型社交網絡,包括說說、日志、相冊、留言板、音樂盒等等。想學Facebook做信息流的QQ空間,小心翼翼地把這個功能藏到瞭好友圈裡。

梁柱也聊起當時負責QQ空間的同事林松濤和騰訊CEO馬化騰的討論, 當看到Facebook信息流這種展現形式,無論是對用戶,還是對廣告主來說,都是有意義的。但是選擇用騰訊的哪一款產品來做?QQ可以做,QQ空間也可以做。他們想瞭很久,最後決定讓QQ空間來轉型。

2009年,那些很久沒登陸過QQ空間的人,他們印象中的界面很可能就是這樣的。好友動態被放到瞭頁面中間。這是 說說 還叫做 心情 的最後一年。QQ農場已經開始讓很多用戶習慣半夜起床偷菜,再到後來的搶車位。你可能都曾樂此不疲。

2010年,QQ空間開始成為一個平臺,向第三方軟件開放接口,做分發,做導流。你也能看到越來越多的廣告。在社交功能上,時間軸、好友親密度、圖片說說、短視頻等等都陸續上線。

2013年,QQ空間首發紅米手機,越來越多企業用戶把它當作一個推廣平臺。不少人開始在QQ空間預定手機,甚至是買歌神張學友的新專輯。

盡管花瞭這多力氣梳理瞭一遍QQ空間所做的努力,它作為獨立產品的存在感還是太弱瞭。如果你是QQ空間用戶,大概覺得從QQ直接登錄最方便瞭,並不會想到去獨立網頁登陸或者下載單獨的手機應用。而作為開放平臺,廣點通做廣告推送要用到QQ空間,QQ互聯要開放QQ空間的分享接口,

QQ空間如何成長到今天?

來自China Internet Watch一份報告顯示,QQ空間作為個人日志(博客)存在的2005年、2006年,總共收獲瞭100萬用戶。即便是把QQ空間當作QQ秀這樣的虛擬化產品,從這兩年財報來看,它屬於還在增加公司成本的產品。

2007年單日網頁流量量突破1億。2009年9月,每月都在用QQ空間的用戶突破3億。

從百萬級到活躍用戶過億,QQ空間憑什麼增長得這麼迅速?QQ。像騰訊的絕大多數產品一樣,QQ是QQ空間的第一來源。到瞭今天,QQ空間負責人梁柱聊起移動端轉型時,仍然會說, 你從QQ也能查看QQ空間。然後,我們也開發瞭自己的手機端軟件。 而2015年第一季度最新數據顯示,QQ活躍用戶8.32億,移動端6.03億。

QQ也不是一直都這麼強大的,一路上有不少競爭對手。中國幾傢大公司都有自己的即時通信產品,比如新浪UC和百度Hi。當時兩個產品更多地活在自傢的產品體系中,包括博客、貼吧、微博等等。這意味著,比如微博沒能火起來,新浪UC也就成不瞭氣候。而到今天,它們之所以還活著,大概因為企業內部員工被要求拿它,當作溝通工具吧。

2003年微軟帶著MSN進入中國市場。這是QQ的一次危機,險些被搶走一批的白領群體。QQ秀剛推出還沒盈利。沒上市的騰訊還要找融資,維持公司運營。最後,騰訊推出瞭企業版QQ。打敗瞭最具威脅的競爭對手後,QQ開始形成生態圈,也就是騰訊內部普遍愛提的 平臺 理念。

而這個生態圈靠著龐大的用戶基數很難被打破。今天已經很強大的阿裡巴巴,在2008年曾經想要把淘寶旺旺(現在叫做阿裡旺旺)推廣到淘寶,也沒能成功。

你很少能註意到QQ空間自己的推廣。那是因為在QQ這樣的增長下,它並沒有多少增長的需求。或者說,即便做瞭線上線下活動,帶來一部分用戶。這遠不及來自QQ的用戶轉化,何必徒增成本。

QQ空間有過哪些競爭對手?

在這個過程中,QQ空間的競爭對手換瞭一輪又一輪。

和新浪博客、MySpace等等切博客市場的蛋糕,結果隻分到瞭百分用戶。隻好換個角度玩博客,從自傢QQ秀那裡偷師,想把博客玩出花兒來。裝扮物品成瞭QQ空間最值錢的東西,沿用至今。

在QQ空間之前,開放第三方入口的51.com、開心網、人人網,都靠著社交遊戲火瞭一陣。偷菜、搶車位、好友買賣最開始都是開心網的,其他幾傢也都跟著做,自然少不瞭QQ空間。

微博這種開放的社交工具出現以後,相比之下,QQ空間沒什麼社交影響力。它接入過騰訊新聞這類媒體內容,也做閱讀中心。

它的每一次改版,都和競爭對手息息相關。

QQ空間經歷過哪些危機?

拋開做個人博客沒成功那段時間,QQ空間作為社交網絡,最開始遭遇瞭51.com的正面競爭。成立於2005年8月的51.com,是一個和QQ空間同質的產品。它的商業模式:社交+遊戲,在當時是獨一無二的。當年,巨人科技入股就是看中的這點。同年,向第三方開發者讓利更多的51.com甚至有意向收購開心網。

而靠偷菜和搶車位起傢的開心網也是同樣的模式。 我們後來和5分鐘合作,做瞭QQ農場。之後,又做瞭QQ搶車位。我們要做的是,質量更高的社交遊戲。設計上更炫酷,先把用戶吸引過來。 梁柱向《好奇心日報》描述當時是怎麼處理競爭的, 人人網把好友買賣做火瞭,QQ空間也跟著做過。

這類競爭說到底,最後贏還是靠QQ。但2008年上演的社交網絡大戰背後,已經埋下瞭騰訊QQ產品線最大的危機:移動轉型,盡管這個時候談它聽起來還為時尚早。PC端化瞭大力氣做第三方應用開放,特別是在這種情形下, 我們當時是沒有能力cover住這麼多頁遊(網頁遊戲)的。騰訊做遊戲能力都來自PC端。 梁柱回憶幾次競爭時提到。

2012年之前,騰訊的所有手機產品,不管是QQ、QQ空間還是地圖都集中在無線事業部手上,那曾經是國內互聯網公司流行的做法 將所有移動產品放在單獨的部門研發,而不是與桌面一同進化,這導致瞭功能上脫節。

更重要的是,此時,移動社交市場變瞭。如果通過加號來實現用戶增長,挑戰傳統IM軟件QQ仍然很難。但2010年的KikMessenger改變瞭這樣的模式,配對通訊錄來查找你的好友,不再需要互留QQ號。相對於QQ、MSN等傳統通信工具,這樣的機制能夠更快建立社交網絡。

2010年年底效仿Kik的米聊在中國推出,不到4月時間,獲得百萬用戶。但騰訊回擊競爭者的並不是手機QQ,而是2011年誕生的微信。

2012年,騰訊進行架構調整,取消無線部門,手機QQ和手機QQ空間被並入各自的產品團隊。而2014年第二季度,手機QQ5.0版本上線之後,移動端活躍用戶上漲45%,月活躍用戶數到5.21億。和微信不相上下。

無線事業部手下的QQ空間手機版,仍然是QQ的附屬功能。所謂移動端的嘗試,不過是做瞭適應手機流量帶寬的適配。也就是單純想著把QQ空間從PC端搬到手機上來就好。

2012年騰訊內部架構調整,把從前的業務部門改成瞭事業群。QQ空間被分到社交平臺事業群。無線業務部底下的移動端開發,也頭一次由QQ空間自己組隊開發。梁柱介紹自己的團隊時也強調, 我們現在兩三百人的團隊中,大部分都在做手機客戶端開發。

而移動端的情況,和桌面上太像瞭。手機QQ空間仍然被許多用戶當成手機QQ的附屬產品。連梁柱自己都是這樣陳述的, 從手機QQ上,用戶可以看QQ空間;不過我們也有自己的手機應用。

不管QQ空間是怎麼準備的,它實際變成瞭一個照片社區

盡管QQ空間經歷瞭歷次轉型,但今天它卻成為瞭一個圖片社區。到2014年,QQ空間每天會有4億張照片的上傳量。今年5月1日,這個數字達到6.5億。

不少從前的QQ空間重度用戶,轉戰其他社交工具後,將QQ空間用作一個與朋友分享的照片工具。雖然不發表QQ空間說說瞭,他們還是會保持更新相冊。以出去旅行的頻率來說,QQ空間相冊的普通用戶容量是夠用的,也不用開通黃鉆。

梁柱告訴《好奇心日報》, 社交網絡無非是幾塊:內容、視頻、音樂、圖片等等。QQ空間也在看其他的機會。但目前還是以相冊為主,也就是照片。

目前,QQ空間針對不同人群,正在推廣親子相冊和旅遊相冊。而這是2013年就開始的項目。

這些角度來看,QQ空間實際上是個照片社區。而QQ空間本身也隨著用戶的旺盛需求增加著不同的功能。

2007年1月,動感影集發佈

2008年8月,相冊全面改版。

2009年2月,好友相冊發佈。

2009年5月,照片排序、個性相冊、幻燈片功能發佈。

2009年9月,照片編輯器、照片轉載功能發佈。

2009年11月,相冊基礎容量放大至500MB。

2010年5月,QQ空間相冊查看方式更新-開通照片墻。

2012年7月,QQ空間相冊支持20MB原圖無損上傳。

2013年4月,QQ空間水印相機上線。

2015年推出微雲備份。

QQ空間怎麼賺錢?

和售賣會員服務的QQ一樣,QQ空間的主要收入來自它的會員服務 所謂黃鉆。除瞭幫用戶點亮VIP皇冠以外,加速社交遊戲排名積分、擴容相冊容量、裝扮空間、手機充值優惠、以及在閱讀中心線上讀書優惠等。

靠著穩定的活躍用戶數,騰訊想用PC端的經驗在移動端賺錢。這也沒什麼行不通的。轉型不過是因為世界都在移動化。用戶都到手機或者平板上來瞭。

幾次轉型,黃鉆優惠內容也從隻有裝扮模塊包月優惠,添加瞭來自移動端、相冊容量和遊戲的優惠,比如移動端發狀態的尾巴,遊戲點數充值優惠等等。

2007年QQ空間90%的收入都來自黃鉆服務費用。 負責QQ會員、QQ秀和QQ空間業務的曾佳欣聊起黃鉆會員服務時提到。這就是騰訊財報裡經常提到增值服務的一部分。盡管她表示,這個占比在縮小,但它依然是QQ空間的重要收入來源。目前,騰訊擁有超過3600萬黃鉆會員,年收入超過10億。

等到梁柱2008年開始負責QQ空間的時候,整個QQ空間每月已經有上億活躍用戶。單靠黃鉆,收入也已經不是問題瞭。他當時的工作內容已經是如何留住既有客戶和吸引新用戶。

除瞭黃鉆服務之外,QQ空間新的增長點來自 首發 模式。市場推廣負責人曾佳欣介紹,2013年QQ空間後臺數據發現用戶喜歡談論數碼產品,其中話題熱度最高的產品分別是蘋果、三星和小米。最終,和小米談下紅米的首發。之後,QQ空間首發過一系列品牌的手機,包括華為、魅族、一加等等。

然而,不是所有手機制造商都更關註年輕用戶群。曾佳欣也表示,目前QQ空間的首發模式專註於娛樂行業。之前,QQ空間已經首發過《何以笙簫默》和《有一個地方隻有我們知道》。這兩部電影很明顯都很對年輕人的胃口。

不過台北靜電機出租,梁柱表示, 這隻是QQ空間正在做的嘗試。 QQ空間的主要營收還是來自三個部分:黃鉆服務、平臺分發和廣告。其中,平臺分發主要來自遊戲分成。這也是騰訊的優勢業務。

十歲以後,QQ空間打算做些什麼?

取決於你的年紀,經歷過的社交網絡變遷很可能是下面幾個選擇:

上學用QQ空間、工作後在開心網偷菜;上學用QQ空間、大學在校內社交。上學用QQ空間、畢業後在微博上看新聞。

伴隨著QQ空間的永遠都是學生,或者說年輕人。根據騰訊提供的數據,QQ空間超過一半都是90後,一如十年前的主流用戶是80後。

抓住年輕人永遠是好事,但隻能抓住他們年輕的那幾年也影響瞭QQ空間的可能性。

今天,隨著微博的衰落,出現瞭一個可能的空缺。微信牢牢抓住瞭更年長的用戶,但朋友圈不是一個開放的社交網絡,它的信息傳遞是受限的。

不隻一個社交網絡想取代曾經微博的地位。知乎剛剛完成手機應用改版,油煙靜電機租賃將人與人的關系作為一個重點,而非單純的知識社區。豆瓣則打通瞭自己的所有頻道,重新塑造一個人與任何興趣的大社區,或者用楊勃自己的話說: 之前是幾個城中村,現在要建一個大城市 。

這時候,QQ空間打算做些什麼?

我們下一版會添加 話題圈 。 梁柱說道, QQ空間目前還是一個相對封閉的社交平臺,對外的社交影響力是有限的。微博可能仍然是我們最大的競爭對手,它是一個開放的社交平臺。

如同豆瓣、知乎的調整一樣,QQ空間轉向一個開放的社交平臺並不容易。桃園靜電機租賃強大的QQ對它而言既是幫助也是負擔。

不過如果中國用戶依然需要一個類似微博、Facebook的開放社交網絡,那現在就有一個公共的空間空在那裡,還沒有公司能占據。

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